AD Words Google & Young Media
1. Google AdWord 200 (AD 200)
Investimento: R$ 100,00
Resultado: 200 cliques válidos
Número de Anúncios: 1
Número de palavras-chave: 10
2. Google AdWord 700 (AD 700)
Investimento: R$ 350,00
Resultado: 700 cliques válidos
Número de Anúncios: 3
Número de palavras-chave: 35
3. Google AdWord 1.100 (AD 1.100)
Investimento: R$ 550,00
Resultado: 1.100 cliques válidos
Número de Anúncios: 5
Número de palavras-chave: 55
4. Google AdWord Profissional (AD Pro)
Investimento: R$ 512,50 + verba de Cliques
Resultado: Potencialização da verba investida no Google.
Número de Anúncios: Ilimitado
Número de palavras-chave: Ilimitado
Para maiores orientações, entre em contato através dos telefones (21) 3385-4997, (21) 3385-4977, youngmedia@youngmedia.com.br
Investimento: R$ 100,00
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2. Google AdWord 700 (AD 700)
Investimento: R$ 350,00
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3. Google AdWord 1.100 (AD 1.100)
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Twitter, Chat, MSN, Telefone, E-mail... o que importa é "falar com o cliente"!
É incrível pensar que pouco mais de 50% das empresas do Brasil possuem site, além de que grande parte dela está de forma estática e com "nenhuma" ou "quase nenhuma" interatividade com seu público. Trabalhar de forma pró-ativa então nem se fala.
O importante é saber que a internet não pode ser tratada como um robô automático, ou seja, não se pode oferecer aos seus clientes virtuais um tratamento frio... o lado humano é, sem dúvida, um dos fatores de maior fidelização no meio. É muito importante que o cliente saiba que existe alguém ali do outro lado da tela.
Há mais de 3 anos a Young Media oferece aos clientes da sua unidade de negócios GráficaVirtual.com um sistema de atendimento online primoroso. Pioneira no Brasil em oferecer aos clientes o atendimento pró-ativo para um navegante "ainda" desconhecido, deixando registrado todos os diálogos realizados entre o atendente da GráficaVirtual e o cliente. Para se ter uma idéia, o cliente recebe cerca de 9 e-mails entre a sua intenção de compra e o recebimento de seu produto em casa ou escritório. Inúmeras gráficas se dizem "virtuais", com "orçamentos online", mas basta conferir para saber que a única que faz isso na prática é a GráficaVirtual.com.
Tentar falar com uma gráfica não é fácil, certo? Errado! A GráficaVirtual.com oferece interatividade através de chat, e-mail, help desk, msn, ID Nextel e Telefones. E sempre avaliando as novas tecnologias, nossa equipe de TI está atento para aumentar ainda mais estes canais.
O que isso teria haver com o seu negócio? Você demanda interatividade com os seus clientes? A Young Media cria o seu planejamento online e viabiliza da maneira certa, ou seja, da maneira que o seu cliente final precisa.
Para os antenados de plantão, acompanhe a GráficaVirtual.com no twitter e desfrute de promoções muito boas, disponíveis somente neste canal [twitter.com/GraficaVirtual].
João Paulo Coelho é sócio-fundador e diretor de Relacionamento com Clientes do Grupo Young Media.
O importante é saber que a internet não pode ser tratada como um robô automático, ou seja, não se pode oferecer aos seus clientes virtuais um tratamento frio... o lado humano é, sem dúvida, um dos fatores de maior fidelização no meio. É muito importante que o cliente saiba que existe alguém ali do outro lado da tela.
Há mais de 3 anos a Young Media oferece aos clientes da sua unidade de negócios GráficaVirtual.com um sistema de atendimento online primoroso. Pioneira no Brasil em oferecer aos clientes o atendimento pró-ativo para um navegante "ainda" desconhecido, deixando registrado todos os diálogos realizados entre o atendente da GráficaVirtual e o cliente. Para se ter uma idéia, o cliente recebe cerca de 9 e-mails entre a sua intenção de compra e o recebimento de seu produto em casa ou escritório. Inúmeras gráficas se dizem "virtuais", com "orçamentos online", mas basta conferir para saber que a única que faz isso na prática é a GráficaVirtual.com.
Tentar falar com uma gráfica não é fácil, certo? Errado! A GráficaVirtual.com oferece interatividade através de chat, e-mail, help desk, msn, ID Nextel e Telefones. E sempre avaliando as novas tecnologias, nossa equipe de TI está atento para aumentar ainda mais estes canais.
O que isso teria haver com o seu negócio? Você demanda interatividade com os seus clientes? A Young Media cria o seu planejamento online e viabiliza da maneira certa, ou seja, da maneira que o seu cliente final precisa.
Para os antenados de plantão, acompanhe a GráficaVirtual.com no twitter e desfrute de promoções muito boas, disponíveis somente neste canal [twitter.com/GraficaVirtual].
João Paulo Coelho é sócio-fundador e diretor de Relacionamento com Clientes do Grupo Young Media.
O velho e o novo RSVP
Foi-se o tempo em que as empresas eram obrigadas a mandar um convite impresso aos seus convidados e ainda lhes telefonar para confirmar se haviam recebido e se poderiam confirmar a sua presença no evento.
Vamos aos pontos negativos: “papel mata árvores”, “para que se telefone, tem que se ter uma pessoa fazendo isso e isso custa dinheiro”, “ligação custa dinheiro e nem sempre se consegue falar de primeira, além de muitas pessoas só disponibilizarem seus celulares”, “comodidade zero para aqueles convites em que a empresa não tem base de dados telefônico e ainda precisa contar com o tempo do cliente em retornar a ligação para tal confirmação”.
A Young Media oferece aos seus clientes um modelo de RSVP 100% Digital. O cliente recebe o seu convite por e-mail e, com um único clique, confirma a sua presença. Já a empresa que solicitou a confirmação, através de “login e senha”, tem um relatório (textos e gráficos) fidedigno dos convidados que leram o seu convite, dos que confirmaram a sua presença, daqueles que não leram, ainda identificando o motivo pelo qual o convite não foi lido (falhas como: anti spam, caixa de mensagens cheia, erro de digitação...), ainda possibilitando que se tomem as medidas para que o “evento” seja um sucesso e tenha a presença de todos.
Vamos aos pontos negativos: “papel mata árvores”, “para que se telefone, tem que se ter uma pessoa fazendo isso e isso custa dinheiro”, “ligação custa dinheiro e nem sempre se consegue falar de primeira, além de muitas pessoas só disponibilizarem seus celulares”, “comodidade zero para aqueles convites em que a empresa não tem base de dados telefônico e ainda precisa contar com o tempo do cliente em retornar a ligação para tal confirmação”.
A Young Media oferece aos seus clientes um modelo de RSVP 100% Digital. O cliente recebe o seu convite por e-mail e, com um único clique, confirma a sua presença. Já a empresa que solicitou a confirmação, através de “login e senha”, tem um relatório (textos e gráficos) fidedigno dos convidados que leram o seu convite, dos que confirmaram a sua presença, daqueles que não leram, ainda identificando o motivo pelo qual o convite não foi lido (falhas como: anti spam, caixa de mensagens cheia, erro de digitação...), ainda possibilitando que se tomem as medidas para que o “evento” seja um sucesso e tenha a presença de todos.
Visual, Auditivo ou Cinestésico?
Uma ação de marketing bem sucedida deve ser segmentada. Atingir 1.000.000 de pessoas pode ser muito menos proveitoso do que falar com apenas 6. Se estas 1.000.000 de pessoas não interessarem em nada ao produto trabalhado, de nada adiantaria a ação.
Para que esta ação tenha ainda mais peso, é importante que - após a identificação do público-alvo e antes mesmo do planejamento de mídia, se avalie o universo de pessoas divididos em 3 registros. Àqueles com registro predominantemente Visual, registro predominantemente Auditivo e o registro predominantemente Cinestésico.
Para o visual deve-se pensar em uma mídia que será vista, como outdoors, busdoors, impressos, mídia de elevador e etc; para o auditivo deve-se pensar em rádio, carro de som e etc; já para o cinestésico deve-se pensar em ações que possibilitem o "olho-no-olho", o toque, o contato, como ações promocionais em PDV, sampling com interatividade técnica e etc.
Existe um exercício bem legal para identificar se você, por exemplo, é uma pessoa visual, auditiva ou cinestésica. É bem interessante, pois na grande maioria das vezes julgamos erroneamente nosso registro.
Anote ao lado o número da opção que melhor se enquadre no seu perfil, no final assinale-a na tabela e veja a sua predominancia somando os pontos.
A) Quando lhe apresentam a uma pessoa:
1. Para você é suficiente vê-la para saber como é.
2. Precisa falar com ele uns minutos para poder conhecê-lo.
3. Basta lhe dar um aperto de mão para saber com que tipo de pessoa está lidando.
B) Diante de uma entrevista importante de trabalho com alguém que não conhece:
4. Leva preparado tudo o que você vai dizer.
5. Tem visto fotos dessa pessoa ou lendo tudo que ela escreve.
6. O que mais lhe preocupa e se você se sentirá bem ou mal durante a entrevista.
C) Nos seus momentos livres prefere:
7. Ver TV
8. Praticar algum esporte ou se reunir com seus amigos
9. Escutar sua música favorita
D) Diante do seu automóvel:
10. O comprou pelo seu design.
11. Está muito atento aos ruídos do motor ou da suspensão.
12. O que mais lhe importa é que seja cômodo, veloz e silencioso.
E) Quando vai comer em um restaurante:
13. O escolhe em função do sabor e o cheiro de seus pratos.
14. O importante para você é a apresentação, o colorido dos alimentos
15. Não suporta um local cheio de ruídos ou de música no volume alto
F) Diante de seu chefe:
16. Prefere que lhe diga as coisas, não que lhe envie por escrito
17. As instruções são mais claras por escrito
18. O importante é que acha um ambiente de comodidade.
G) Em geral,
19. Gosta de observar os demais
20. Não pode ficar quieto sem se movimentar mais de dez minutos seguidos
21. Fala com você mesmo em voz alta
H) Com um amigo:
22. Se fixa na expressão do seu rosto
23. Se fixa na sua atitude
24. Se fixa no que diz e no tom de sua voz
I) Quando recebe uma carta:
25. Você mesmo a lê, não suporta que a leiam
26. É importante o cheiro e a textura do papel
27. Volta a relê-la na sua mente
J) Em um lugar
31. O ruído não te incomoda para trabalhar
32. Percebe imediatamente o ambiente desse lugar
33. Não suporta os ruídos das crianças, os timbres ou as sirenes.
K) Em um bate-papo
34. As projeções visuais lhe incomodam
35. Precisa ver projeções e esquemas
36. O que importa é a temperatura da sala.
L) Diante de um conhecido:
37. Para saber que ele te escuta é imprescindível que ele esteja te olhando
38. Importa-lhe o tom, o ritmo, o timbre de sua voz.
39. O que importa de verdade são os sentimentos que sente por ele.
M) Vendo a TV:
40. A imagem só serve para enriquecer os diálogos e a música.
41. Chora ou ri segundo o argumento do filme
42. Faz comentários em voz alta
N) É primavera
43. Você nota o canto dos pássaros ao acordar pela manhã
44. O maravilhoso é a mistura de diferentes tons de verde
45. Nota uma sensação interior difícil de explicar com palavras
Para que esta ação tenha ainda mais peso, é importante que - após a identificação do público-alvo e antes mesmo do planejamento de mídia, se avalie o universo de pessoas divididos em 3 registros. Àqueles com registro predominantemente Visual, registro predominantemente Auditivo e o registro predominantemente Cinestésico.
Para o visual deve-se pensar em uma mídia que será vista, como outdoors, busdoors, impressos, mídia de elevador e etc; para o auditivo deve-se pensar em rádio, carro de som e etc; já para o cinestésico deve-se pensar em ações que possibilitem o "olho-no-olho", o toque, o contato, como ações promocionais em PDV, sampling com interatividade técnica e etc.
Existe um exercício bem legal para identificar se você, por exemplo, é uma pessoa visual, auditiva ou cinestésica. É bem interessante, pois na grande maioria das vezes julgamos erroneamente nosso registro.
Anote ao lado o número da opção que melhor se enquadre no seu perfil, no final assinale-a na tabela e veja a sua predominancia somando os pontos.
A) Quando lhe apresentam a uma pessoa:
1. Para você é suficiente vê-la para saber como é.
2. Precisa falar com ele uns minutos para poder conhecê-lo.
3. Basta lhe dar um aperto de mão para saber com que tipo de pessoa está lidando.
B) Diante de uma entrevista importante de trabalho com alguém que não conhece:
4. Leva preparado tudo o que você vai dizer.
5. Tem visto fotos dessa pessoa ou lendo tudo que ela escreve.
6. O que mais lhe preocupa e se você se sentirá bem ou mal durante a entrevista.
C) Nos seus momentos livres prefere:
7. Ver TV
8. Praticar algum esporte ou se reunir com seus amigos
9. Escutar sua música favorita
D) Diante do seu automóvel:
10. O comprou pelo seu design.
11. Está muito atento aos ruídos do motor ou da suspensão.
12. O que mais lhe importa é que seja cômodo, veloz e silencioso.
E) Quando vai comer em um restaurante:
13. O escolhe em função do sabor e o cheiro de seus pratos.
14. O importante para você é a apresentação, o colorido dos alimentos
15. Não suporta um local cheio de ruídos ou de música no volume alto
F) Diante de seu chefe:
16. Prefere que lhe diga as coisas, não que lhe envie por escrito
17. As instruções são mais claras por escrito
18. O importante é que acha um ambiente de comodidade.
G) Em geral,
19. Gosta de observar os demais
20. Não pode ficar quieto sem se movimentar mais de dez minutos seguidos
21. Fala com você mesmo em voz alta
H) Com um amigo:
22. Se fixa na expressão do seu rosto
23. Se fixa na sua atitude
24. Se fixa no que diz e no tom de sua voz
I) Quando recebe uma carta:
25. Você mesmo a lê, não suporta que a leiam
26. É importante o cheiro e a textura do papel
27. Volta a relê-la na sua mente
J) Em um lugar
31. O ruído não te incomoda para trabalhar
32. Percebe imediatamente o ambiente desse lugar
33. Não suporta os ruídos das crianças, os timbres ou as sirenes.
K) Em um bate-papo
34. As projeções visuais lhe incomodam
35. Precisa ver projeções e esquemas
36. O que importa é a temperatura da sala.
L) Diante de um conhecido:
37. Para saber que ele te escuta é imprescindível que ele esteja te olhando
38. Importa-lhe o tom, o ritmo, o timbre de sua voz.
39. O que importa de verdade são os sentimentos que sente por ele.
M) Vendo a TV:
40. A imagem só serve para enriquecer os diálogos e a música.
41. Chora ou ri segundo o argumento do filme
42. Faz comentários em voz alta
N) É primavera
43. Você nota o canto dos pássaros ao acordar pela manhã
44. O maravilhoso é a mistura de diferentes tons de verde
45. Nota uma sensação interior difícil de explicar com palavras
Confie!
Confie...
As coisas acontecem na hora certa.
Exatamente quando devem acontecer!
Momentos felizes, louve a Deus.
Momentos difíceis, busque a Deus.
Momentos silenciosos, adore a Deus.
Momentos dolorosos, confie em Deus.
Cada momento, agradeça a Deus.
enviado por uma grande amiga, Fernanda Padilha
A conclusão é genial!
O sujeito se chama Marc Faber.
- Ele é Analista de Investimentos e empresário.
Em junho de 2008, quando o Governo Bush estudava lançar um projeto de ajuda à economia americana, Marc Faber encerrava seu boletim mensal com um comentário bem-humorado:
"O Governo Federal está concedendo a cada um de nós uma bolsa de U$ 600,00.
Se gastarmos esse dinheiro no supermercado Walt-Mart, esse dinheiro vai para a China.
Se gastarmos com gasolina, vai para os árabes.
Se comprarmos um computador, vai para a Índia.
Se comprarmos frutas e vegetais, irá para o México, Honduras e Guatemala.
Se comprarmos um bom carro, irá para a Alemanha ou Japão.
Se comprarmos bugigangas, irá para Taiwan...
E nenhum centavo desse dinheiro ajudará a economia americana.
O único meio de manter esse dinheiro na América é gastá-lo com prostitutas e cerveja, considerando que são os únicos bens ainda produzidos por aqui.
Estou fazendo a minha parte...”
- Resposta de um brasileiro igualmente bem humorado:
"Realmente a situação dos americanos parece cada vez pior.
Lamento informar que, depois desse seu e-mail, a Budweiser foi comprada pela brasileira AmBev... portanto, restaram apenas as prostitutas.
Porém, se elas (as prostitutas) repassarem parte da verba para seus filhos, o dinheiro virá para Brasília, onde existe a maior concentração de filhos da puta do mundo.
- Ele é Analista de Investimentos e empresário.
Em junho de 2008, quando o Governo Bush estudava lançar um projeto de ajuda à economia americana, Marc Faber encerrava seu boletim mensal com um comentário bem-humorado:
"O Governo Federal está concedendo a cada um de nós uma bolsa de U$ 600,00.
Se gastarmos esse dinheiro no supermercado Walt-Mart, esse dinheiro vai para a China.
Se gastarmos com gasolina, vai para os árabes.
Se comprarmos um computador, vai para a Índia.
Se comprarmos frutas e vegetais, irá para o México, Honduras e Guatemala.
Se comprarmos um bom carro, irá para a Alemanha ou Japão.
Se comprarmos bugigangas, irá para Taiwan...
E nenhum centavo desse dinheiro ajudará a economia americana.
O único meio de manter esse dinheiro na América é gastá-lo com prostitutas e cerveja, considerando que são os únicos bens ainda produzidos por aqui.
Estou fazendo a minha parte...”
- Resposta de um brasileiro igualmente bem humorado:
"Realmente a situação dos americanos parece cada vez pior.
Lamento informar que, depois desse seu e-mail, a Budweiser foi comprada pela brasileira AmBev... portanto, restaram apenas as prostitutas.
Porém, se elas (as prostitutas) repassarem parte da verba para seus filhos, o dinheiro virá para Brasília, onde existe a maior concentração de filhos da puta do mundo.
Faça a sua parte
Não vou entrar no mérito das religiões, aqueles que são mais próximos de mim sabem o que penso, no que acredito e para falar a verdade acho que religião é algo de dentro para fora, algo que não devemos tentar arrastar ou ao menos convencer ninguém. Em uma roda de amigos, o papo vai, o papo vem... ou mesmo em uma conversa casual, fala-se um pouco sobre crenças, um coloca o seu ponto de vista, o outro "o outro" e a conversa deve tomar um rumo light. Entrou na esfera do convencimento... do "a minha é melhor do que a sua"... isso não tem fim! Cada um sabe o caminho que lhe é mais curto para Deus!
Mas... uma coisa é certa... diante dos problemas absurdos, inenaráveis, pesados ao extremo, que vem ocorrendo no mundo, será que as pessoas estão aproveitando para aprender alguma coisa?
Uma campanha enorme para que economizemos água... tudo bem, sei que você trabalhou o dia inteiro, chegou em casa super cansado e grudando de tanto suor pelos quase 40º que tem feito, você merece um bom banho... mas ao idiota que lava o seu carro com mangueira mais de uma vez por semana: Qual foi a parte da situação que você ainda não entendeu? Será que a população do Haiti dividindo 100ml de água suja por dia não mexe com você?
E o disperdício de comida que ainda vemos por aí? Ainda existem pessoas que fazem compra do mês... será que estas pessoas fazem sexo uma vez por mês? Ou estas pessoas acham que ainda estamos na era Sarney em que as coisas aumentavam de preços de um dia para o outro? Hoje o OMO custa R$ 4,98, amanhã custa R$ 5,47, mas ele volta para R$ 4,89 e quem estocou a R$ 5,47 fez a maior besteira do mundo!
Vamos aprender com a vida... vamos aprender com os outros. Vamos agradecer à Deus por termos o que temos, por morarmos em um país privilegiado, por termos comida na mesa, água limpa para beber... e vamos aprender com o que acontece pelo mundo. Podemos até não poder fazer nada pelo Haiti, sabemos que os governos tem muito e estão ajudando... mas podemos aproveitar para aprender um pouco de solidariedade. Não precisamos ir tão longe, podemos fazer com aquela pessoa que está logo ali, ao nosso lado, recebam um pouco de atenção, um pouco de carinho.
Fuja da falsa ilusão criada sobre a "caridade". Caridade é doação, sim, mas doação de algo bom que venha a engrandecer alguém. Você é um grande comediante, vende livros e se apresenta em shows? Que tal contar piadas em um hospital ou mesmo em um orfanato? A alegria seria tão ou maior do que uma simples ajuda. Se você disse que o seu negócio não paga as contas deles, por exemplo, deveria pensar que o negócio dele é "dele", o seu é outro, e cada um deve doar aquilo que melhor possui.
Não é verdade? Não tente mudar o mundo, você vai morrer tentando. Tente apenas fazer a sua parte!
Mas... uma coisa é certa... diante dos problemas absurdos, inenaráveis, pesados ao extremo, que vem ocorrendo no mundo, será que as pessoas estão aproveitando para aprender alguma coisa?
Uma campanha enorme para que economizemos água... tudo bem, sei que você trabalhou o dia inteiro, chegou em casa super cansado e grudando de tanto suor pelos quase 40º que tem feito, você merece um bom banho... mas ao idiota que lava o seu carro com mangueira mais de uma vez por semana: Qual foi a parte da situação que você ainda não entendeu? Será que a população do Haiti dividindo 100ml de água suja por dia não mexe com você?
E o disperdício de comida que ainda vemos por aí? Ainda existem pessoas que fazem compra do mês... será que estas pessoas fazem sexo uma vez por mês? Ou estas pessoas acham que ainda estamos na era Sarney em que as coisas aumentavam de preços de um dia para o outro? Hoje o OMO custa R$ 4,98, amanhã custa R$ 5,47, mas ele volta para R$ 4,89 e quem estocou a R$ 5,47 fez a maior besteira do mundo!
Vamos aprender com a vida... vamos aprender com os outros. Vamos agradecer à Deus por termos o que temos, por morarmos em um país privilegiado, por termos comida na mesa, água limpa para beber... e vamos aprender com o que acontece pelo mundo. Podemos até não poder fazer nada pelo Haiti, sabemos que os governos tem muito e estão ajudando... mas podemos aproveitar para aprender um pouco de solidariedade. Não precisamos ir tão longe, podemos fazer com aquela pessoa que está logo ali, ao nosso lado, recebam um pouco de atenção, um pouco de carinho.
Fuja da falsa ilusão criada sobre a "caridade". Caridade é doação, sim, mas doação de algo bom que venha a engrandecer alguém. Você é um grande comediante, vende livros e se apresenta em shows? Que tal contar piadas em um hospital ou mesmo em um orfanato? A alegria seria tão ou maior do que uma simples ajuda. Se você disse que o seu negócio não paga as contas deles, por exemplo, deveria pensar que o negócio dele é "dele", o seu é outro, e cada um deve doar aquilo que melhor possui.
Não é verdade? Não tente mudar o mundo, você vai morrer tentando. Tente apenas fazer a sua parte!
Tudo é relativo
Fim de tarde, um ginecologista aguarda sua última paciente que não chega.
Depois de 45 minutos, ele supõe que ela não virá mais e resolve tomar gin tônica para relaxar, antes de voltar para casa.. Ele se instala confortavelmente numa poltrona e começa a ler o jornal quando toca a campainha. É a tal paciente, que chega toda sem graça e pede mil desculpas pelo atraso.
- Não tem importância, imagine! - responde o médico - Olhe, eu estava tomando gin tônica enquanto a esperava. Quer um também para relaxar?
- Aceito com prazer - responde a paciente aliviada.
Ele lhe serve um copo, senta-se na sua frente e começam a bater papo.
De repente ouve-se um barulho de chave na porta do consultório.
O médico tem um sobressalto, levanta-se bruscamente e diz:
- É minha mulher! Rápido, tire a roupa, deite na cama e abra as pernas, senão ela pode pensar bobagem!
TUDO NA VIDA É RELATIVO!!!
Depois de 45 minutos, ele supõe que ela não virá mais e resolve tomar gin tônica para relaxar, antes de voltar para casa.. Ele se instala confortavelmente numa poltrona e começa a ler o jornal quando toca a campainha. É a tal paciente, que chega toda sem graça e pede mil desculpas pelo atraso.
- Não tem importância, imagine! - responde o médico - Olhe, eu estava tomando gin tônica enquanto a esperava. Quer um também para relaxar?
- Aceito com prazer - responde a paciente aliviada.
Ele lhe serve um copo, senta-se na sua frente e começam a bater papo.
De repente ouve-se um barulho de chave na porta do consultório.
O médico tem um sobressalto, levanta-se bruscamente e diz:
- É minha mulher! Rápido, tire a roupa, deite na cama e abra as pernas, senão ela pode pensar bobagem!
TUDO NA VIDA É RELATIVO!!!
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