O Planeta Cafee é um blog de "distração". Apesar da predominância em Marketing - minha formação - tenho como foco criar um acervo de textos que desfoquem o leitor do fuzilamento de informações tristes e pesadas do dia a dia. Bovespa, Nasdaq, Oriente Médio, Enriquecimento de Urânio, Engarrafamento na Ponte, Chacina... são temas proibidos aqui dentro. Caso tenha alguma sugestão, por favor, me envie para joaopaulo@youngmedia.com.br
Tudo é relativo
Depois de 45 minutos, ele supõe que ela não virá mais e resolve tomar gin tônica para relaxar, antes de voltar para casa.. Ele se instala confortavelmente numa poltrona e começa a ler o jornal quando toca a campainha. É a tal paciente, que chega toda sem graça e pede mil desculpas pelo atraso.
- Não tem importância, imagine! - responde o médico - Olhe, eu estava tomando gin tônica enquanto a esperava. Quer um também para relaxar?
- Aceito com prazer - responde a paciente aliviada.
Ele lhe serve um copo, senta-se na sua frente e começam a bater papo.
De repente ouve-se um barulho de chave na porta do consultório.
O médico tem um sobressalto, levanta-se bruscamente e diz:
- É minha mulher! Rápido, tire a roupa, deite na cama e abra as pernas, senão ela pode pensar bobagem!
TUDO NA VIDA É RELATIVO!!!
Em caso de Emergência, leia:
Fonte: João Paulo F. Coelho
Noites Traiçoeiras
Um ponto do que aprendi durante essa chuva
Estamos com fome de amor
Guerra de Gigantes
Você merece aumento?
Atenção aos mínimos detalhes
Humanização do produto
As nomenclaturas atuais de uma organização
Facilmente identificado, é o cara que manda em todo mundo – menos no chairmam (ou presidente do conselho) a menos que ele seja poderosíssimo e acumule as duas funções.
Pode ser chamado de principal executivo, presidente, superintendente, diretor-geral... As pessoas costumam fazer confusão quando a empresa tem os dois, CEO e presidente. Nesse caso a função do segundo é mais representativa.
COO – Chief Operating Officer
Seu nome é executivo-chefe de operações, mas você pode chamá-lo de braço direito do CEO. Enquanto o chefe pensa a estratégia, o COO cuida mais de perto da rotina do negócio.
CFO – Chief Financial Officer
Principal executivo de finanças
CHRO – Chief Human Resources Officer
Principal executivo de recursos humanos
CIO – Chief Information Officer
Era mais fácil identificá-lo quando ele era o único executivo responsável pelo planejamento e pela implementação da tecnologia no pedaço. Mas aí surgiu .....
CTO – Chief Technology officer
.......e hoje há muita confusão. Em linhas gerais, o CIO cuida da estratégia por trás da tecnologia – como ele pode mudar a forma como a empresa faz negócios, enquanto o CTO comanda a arquitetura e a infra-estrutura dos sistemas. Há empresas com os dois profissionais.
CKO – Chief Knowledge officer
Também chamado de chief learning officer (CLO), é quem administra o capital intelectual da empresa, reúne e gerencia todo o conhecimento da organização. Entende tanto de tecnologia e processos quanto de pessoas. É um sujeito-chave, por exemplo, nas consultorias.
CRO – Chief Risk Officer
O cargo surgiu quando empresas de todas as áreas, e não somente bancos passaram a se preocupar com a administração de riscos. Além de questões financeiras, o CRO avalia itens como estratégia do negócio, concorrência, legislação e problemas ambientais.
CMO – Chief Marketing Officer
Executivo-chefe de marketing certo? Na subsidiaria brasileira do BankBoston não é tão simples assim. Lá ele cuida também de novos negócios e Intenet.
CIO – Chief Imagination Officer
A fabricante de computadores americana Gateway tem um executivo-chefe de imaginação, responsável por promover a criatividade entre o pessoal.
Planeta inDICA
Nesta edição, a matéria de capa trás a trajetória da KIA no Brasil... um verdadeiro CASE de Sucesso.
Compre que você se surpreenderá...
O nome da revista é: GO WHERE BUSINESS
Apenas um triste desabafo
Quando a minha esposa alertou sobre haver pessoas correndo com panos nas mãos, me aproximei um pouco e pude entender o que acabava de acontecer... um carro havia parado no meio da pista e soltado 2 filhotinhos de cachorro para a morte.
Os bichinhos, assustados, corriam contra a direção do trânsito. Eu parei meu carro, saltei e, como muitos outros, fui tentar agarrar um dos bichinhos... sei que poderia ser uma estratégia para assalto, sei de todos os perigos que corremos ali, mas nessas horas nós ficamos cegos aos problemas... não era admissível para mim aquela atitude animal... animal mesmo... animal do ser humano que fez e não dos cachorrinhos que corriam cegamente em busca de algum amparo.
Infelizmente eu não consegui pegá-los... o Eco Esporte que estava logo atrás de mim também não... e como todo o trânsito "andou", como os bichinhos corriam no sentido contrário ao trânsito, tive que deixar nas mãos de Deus.
Sei que em uma hora destas eles devem mesmo estar nas mãos de Deus... eu tenho dois caezinhos lá em cima e sei que eles serão bem recebidos, não tenho dúvidas... mas a tristeza e a decepção que isso me causou é inegável. Como pode um ser humano chegar a este ponto?!
caso ele soltasse o bichinho em uma comunidade carente, eu aposto minhas fichas que logo haveria alguém para dar uma "aguinha", outro daria uma "comidinha", e em alguns minutos teriam dezenas de crianças brincando com eles.
Infelizmente eu nunca encontrarei a pessoa que fez isso... mas eu lhe desejo algo puro e do fundo do meu coração... eu desejo que um dia ele caia em sí e reconheça o que fez... que isso lhe proporcione a dor e o desespero que ele causou aqueles dois filhotinhos pois o pior de tudo será o fato de que ele não poderá fazer mais nada para remediar isso e viverá então com a culpa no coração.
Se você tem um vizinho ou amigo que possuia um filhotinho de Pincher e um de Pequenes e que eles não estão mais ali, onde moravam, ligue para a polícia... quem sabe com as câmeras da LAMSA poderemos chegar nesse assassino.
Sem mais para o momento... para o dia... sei lá!
Anúncio da Pepsi na Índia
Pois bem, o anúncio rodou o planeta mas não foi passado na Índia. Lá o governo obriga os anunciantes a utilizarem seu casting nacional... que diga-se de passagem é bem vasto, afinal de contas estamos falando em Bollywood.
Abaixo coloquei um exemplo de filme da Pepsi para a Índia... muito interessante.
As 20 maiores Redes Sociais do Planeta
A idéia das redes sociais virou moda, mania, dia-a-dia. O Orkut sem dúvida foi um dos pioneiros, que deu muita idéia à ser aperfeiçoada nos então concorrentes inferiores.
Elas são um sucesso, seus filhos e amigos não falam de outra coisa... mas e aí? De que forma a sua empresa se apresenta nestas redes? A sua empresa tem um Avatar, O ombudsman da nova geração? Ainda não? E o que você está esperando?? O seu concorrente criar um e sair na sua frente?
A Young Media cria o seu personagem (avatar) e ele vai trabalhar com você e para você.
Estas são as 10 redes sociais mais usadas no país, com a audiência que atingem entre os 25,5 milhões de internautas
RESIDENCIAIS.
1 - Orkut: 71,2%
2 - Sonico: 6,8%
3 - MySpace: 4,4%
4 - Via6: 4,4%
5 - Facebook: 3,6% (agora tem tradução PT)
6 - Multiply: 3,1%
7 - Twitter: 2,7% (crescendo)
8 - Hi5: 2,6%
9 - Habbo: 2,5%
10 - Ning: 2,1%
Usuários no Brasil, país com 22,7 milhões de internautas residenciais ativos:
- Orkut - 15,96 milhões (70,2% do total)
- MySpace - 1,09 milhão (4,81%)
- Facebook - 240 mil (1,06%)
GOOGLE: Muito mais útil do que você imagina!
Uma história que muita gente deveria ler
Fábula de Marketing
A criatividade está com os dias contados!
Eu adoro mulher pelada
O poder da Informação
. Um paralelo ao vídeo de Valdez Ludwig
Na crise o dinheiro não some, não se joga fogo nas notas, mas que ele “muda de donos”. No vídeo WL faz um comparativo muito sábio com a Revolução Industrial... o homem substituído pela máquina. Isso seria o fim? Ou quando o homem se viu encurralado, passou a perceber que precisava se aprimorar para dominar mais e mais as máquinas e se destacar no novo conceito?
O mesmo poderíamos dizer da tão sonhada “globalização”. Quantos de nós parou para pensar na quantidade de pessoas que perdeu seus empregos com a globalização? Esta sim foi uma das principais revoluções da estória. Vamos pegar exemplos simples e claros... uma média ou grande empresa possuía um departamento enorme de digitadoras e cada executivo possuía a sua própria secretária... este executivo nem sabia digitar... hoje ele digita, ele confirma suas reuniões com um grupo ilimitado de pessoas em um simples clique em seu “Outlook”... viagens não são imprescindíveis para fechar um bom negócio, as reuniões podem ser feitas através de conferências e estas tecnologias são gratuitas, seja através do MSN, do SKYPE ou qualquer outro tipo de chat.
Será que os hotéis sofreram muito com esta globalização, afinal de contas tinham grandes executivos sempre em suas unidades? Ou será que os bons a aproveitaram para apresentar melhor seus diferenciais, a buscar novos nichos, àqueles executivos passaram a pensar em lazer e vice versa.
E se pensarmos nas pobres datilógrafas que perderam seus empregos... será que foram para casa sofrer e esperar por suas mortes ou passaram a se especializar em novos universos? Hoje temos faculdades de Secretariado... não se formam simples secretárias, mas sim secretária de altíssimo gabarito e melhor do que muitos administradores do mercado... capazes até de substituir temporariamente a liderança de seus próprios líderes... O vendedor morreu há muito tempo... ele se tornou “consultor”. A pessoa não vende “plano de saúde”, ele estuda o cliente, seu perfil, sua renda, a idade de seus familiares, o local onde ele mora e lhe oferece o plano ideal, que “cabe no seu bolso” e que contempla hospitais na cercania.
Os maiores causadores do desemprego são: a falta de capacitação das pessoas e o próprio recrutamento... lembra da máxima do “cada macaco no seu galho”? No não passado ela chegou a ser substituída por “cada um no seu quadrado” e é exatamente isso... quem deve recrutar são empresas de recrutamento, profissionais especializados, capacitados a analisar o perfil do candidato... impressionante como ainda existem empresas que acreditam que podem selecionar por si só seus profissionais... deixam de lado seu foco e passam a se atrapalhar todos em um processo, para estes tão complexo e para outros, mero cotidiano. E quando paro para analisar, a grande maioria destas empresas tem como advogado seus próprios contadores... aí já viu né?!
O seu avô, sapateiro artesanal, diante da crise, se tornou elemento de uma industria, com a singela obrigação de martelar solas... aquilo que lhe era a vida, ou seja, o produto personalizado, pensado, estaria morto? Ou ele apenas não soube se especializar?! Hoje ainda existem inúmeros “sapateiros artesanais”, os “designers da moda”... estilistas... e vão muito bem... isso porque eles sabem muito bem aonde se localizar, como atingir seu público alvo, como tratar cada um deles e tudo mais.
Vamos fazer uma breve análise... quantos estilistas têm loja na Barra da Tijuca? Estilistas de roupas, ou mesmo bolsas e sapatos? O Barrashopping tentou inserir um núcleo de “alta moda” mas está em vias de extingui-lo... na ilha onde ficavam “Antonio Bernardes”, “Glorinha Kalil” e etc... hoje ficam lojas como “Essencial” e etc...
O bairro então criou um shopping para atingir este público... o Rio Design Barra... muito legal, muito bonito, mas convenhamos que virou ícone em “ótimo cinema para os sábados” por estar sempre muito mais vazio.
Como diria Milton Nascimento: “O artista tem que ir aonde o povo está”... Nada mais, nada menos do que estudar o seu mercado, se adaptar e falar a língua do seu público. Para quem tem mais de 30 anos, sabe muito bem que roupas da Hering já significaram roupas para pessoas de baixa renda... a indústria estava muito abalada e qual foi a sua estratégia para o topo? Estratégia! Pesquisas... chegou-se a conclusão que precisava mexer em sua qualidade e se virar mais para o público teen... hoje tem loja nos principais shoppings das principais cidade brasileiras.
No mundo dos artistas é muito comum vermos o quanto a informação e o conhecimento fazem toda a diferença. Quem era Pollok antes de ser intermediado por uma pessoa que tinha conhecimento do mercado, que tinha espaço para mostrar suas obras? Quem eram os jogadores de sucesso hoje antes de serem descobertos pelos “olheiros” da bola??
Interessante também observarmos o que WL fala sobre o “achatamento das hierarquias”... o presidente era alguém tão inatingível, tão lá “em cima” que funcionários de escalas menores não conheciam nem sua própria voz. Hoje os presidentes raramente se intitulam “presidente”, suas nomenclaturas são estratégicas já para se gerar acessibilidade... hoje você vai ao Wall Mart e ao lado da entrada existe uma pequena caixa acrílica com a chamada “Fale com o presidente”... é impressionante, mas aquele material é colhido e entregue nas mãos do presidente nacional da companhia.
Há uns meses um grande amigo meu foi me visitar na Young Media... Ele estava me aguardando e eu passei rapidamente por ele, lhe dizendo que eu teria que servir café em uma reunião que estava acontecendo na sala ao lado. Ele ficou com uma cara meio assustadae definitivamente não entendeu nada quando passei segurando uma bandeja de prata “super chique” e indo levar duas xícaras de café... passei por ele e servi o cliente e minha funcionária que estava fazendo o atendimento. O próprio cliente que já tinha “pescado” o que eu deveria representar para a empresa ao tratar com os funcionários levou um susto e o indagou de forma bem educada... “você me desculpe, mas você está nos servindo o café... eu ví você entrando ali na sala da diretoria, passando ordens pro seu pessoal, sendo consultado por todos...” minha resposta foi clara e objetiva “na qualidade de líder dessa empresa eu tenho que dar as ferramentas pra que minha equipe atinja seus resultados... nosso copeiro saiu para ir ao banco, quando eu lhe vi e percebi isso, corri logo para te servir café”. Preciso dizer que aquele cliente fez uma compra enorme? Esse é, sem dúvida, um dos nossos grandes diferenciais: “liderança servidora”.
“Estratégia, qualidade, inovação”... Vamos fazer aquilo que dominamos, aquilo que somos peritos sem deixar de estudar o mercado sempre. Hoje somos peritos em um assunto, porém amanhã tudo pode mudar... para isso devemos ser ágeis, versáteis e jamais termos uma estratégia “engessada”.
Antigamente ouvia-se muito falar da estratégia do ano para a empresa... depois passou a se falar da estratégia da estação... hoje fala-se em estratégia macro e estratégia curto prazo. Isso gera mobilidade para a empresa. Estes três pilares ditos anteriormente e muito bem tratados pelo WL devem estar sempre juntos... pois em um case de fracasso podemos ser ricos em um e ainda assim fracassarmos. Um exemplo disso está na estratégia, creio que na década de 70, da entrada da GE em um mercado asiático, se não me falha a memória o Japão. O produto que eles levariam tinha uma qualidade extraordinária, as cafeteiras da moda, sua estratégia de mídia era sensacional... porém não pesquisaram o mercado, levaram as mesmas cafeteiras produzidas dos EUA para lá e em poucos meses a empresa estava saindo do país. As vendas foram medíocres... quando foram estudar o insucesso, chegaram a conclusão que a falta de pesquisa levou-os ao fracasso por um motivo tão óbvio... as mãos das japonesas são menores e por isso elas tinham dificuldade em pegar as cafeteiras, feitas para mãos ocidentais... ou seja, o projeto não vingou.
Um exemplo contrário, de sucesso, temos a Microsoft. Uma excelente estratégia de divulgação do seu Windows 98... parcerias de sucesso com empresas de hardwares... produto de qualidade e, dentre outros toques de inovação, àquele que mais chamou minha atenção... lançou o produto como “beta” e o próprio mundo testaria respondendo com seus “bugs”, tendo a possibilidade de dar download em atualizações e ajustes, de forma gratuita. Como seria o seu ambiente de trabalho?? Até piscina olímpica eles têm.
WL nos fala da força virtual e da escassez do físico... isso me faz lembrar da estratégia de salvação do Submarino em sua loja online. Ainda no início das suas atividades, a empresa verificou que as suas vendas estavam muito ruins... inúmeros estrategistas foram contratados, até que um deles falou que estava faltando o lado “humano” na “coisa”... a empresa colocou então um serviço de 0800 (ligações gratuitas). As vendas então dispararam... as ligações nem tanto, mas apenas por saber que havia alguém do outro lado, já foi suficiente.
Ainda neste texto falamos sobre as datilógrafas que perderam os seus empregos... WL nos fala do poder do feminino e isso não pode jamais ser esquecido. A mulher hoje já alcançou a sua vaga, mesmo ainda encontrando alguma oposição daqueles homens que tem medo de sua “sombra”, não podemos deixar de pensar em quem é a mulher nos negócios, sociedade e família. O homem acorda, vai pro trabalho, volta pra casa, liga a televisão, janta e dorme... a mulher acorda mais cedo, prepara as crianças para a escola, faz a sua merendeira, vê se tem almoço para quando a criança chegar e sai pro seu trabalho... durante o dia ela ainda acha tempo para fazer as suas unhas “matando” seu almoço, volta para casa, prepara o jantar, confere as lições do filho, janta, lava a louça, arruma a cozinha e a mesa de jantar e vai dormir. Quem desses dois, caso digamos se tratar de um casal, foi mais versátil? Quem destes dois está mais preparado para interferências da vida?
Eu concluiria o meu pensamento da seguinte forma... o emprego não acabou... ele simplesmente mudou! A digitadora virou uma grande secretária bilíngüe, uma instrutora de novas plataformas tecnológicas... o funcionário que recebia cartas e as distribuía dentro da empresa virou Office boy... o hotel que recebia executivos, hoje vende espaço para eventos, recebe turistas e tudo mais.
Por isso, eu repito o que WL disse com peito estufado... a criatividade move paredes, quebra paradigmas... ao dizer isso, não posso deixar de me lembrar dos “regadores de pés” do nordeste, dos “locadores de minutos de orelhão” do norte... estes não morrem de fome, porquê a tristeza está apenas naqueles que se entregam ao fracasso de trabalhar na forma de dever e não na forma de prazer.
Crise x Criatividade
Well Come Maguila
Em primeiro lugar eu gostaria de dizer o porquê desse nome... o mundo tá tão maldoso que é praticamente impossível você se reunir com os amigos, conversar e não ser zoado por alguma expressão de "duplo sentido"... então pra não dizer que escrevi sem perceber alguma destas ao longo do meu BLOG, preferi já começar com a principal delas.
Em segundo lugar o porquê o BLOG... durante anos da minha vida eu comecei um livro... o "Livro da minha vida"... eu já comecei este livro pelo menos umas 30 vezes e nunca terminei... quando estava com vontade de continuar ele não estava acessível e por isso acabei deixando de lado. Por mais que fosse sacaneado por meus amigos, eu tive um diário por muitos anos... mas vai entender... "Diário é coisa de fresco e BLOG não?!" Não que eu ache, senão não teria tido um por tantos anos... mas o que eu quero dizer é que as pessoas perdem um pouco o critério em nome da modernidade... pra dizer que "está na moda".
Estar na moda é ter argumentos... saber o que dizer, no momento certo... deixar para dizer qualquer besteira a qualquer hora apenas depois de uma cerveja, mas...
Por que Jonny Quivers?
Em primeiro lugar e não mais importante, eu gostaria de explicar o porquê dos nomes do meu Blog... um único blog com dois nomes... o do endereço "Jonny Quivers" se deve a um apelido bastante antigo que eu recebi de um amigo meu há muitos anos... há quase 10 anos a frente da agência que direciono - Young Media - e já tendo participado efetivamente do processo de "Naming"* de mais de 40 empresas, deixo aqui o ícone dos apelidos.
Todos gostam de dar apelidos, ou ao menos se não o dizem, pensam... e àqueles que são criativos a idéia se desenvolve para o bem, aos que se utilizam do apelido para ofensa, deixo aqui o meu desprezo... mas o apelido que este amigo me deu em 1998 teve um desenvolvimento muito interessante... o apelido nasceu como JONNY, uma vez ser o meu nome João... os dois "N" sem o "H" foi uma adaptação minha - confesso - por simples vaidade e nada numerológico... depois de alguns meses o apelido ganhou o seu primeiro grande "aditivo", o nome QUIVERS... ficando então JONNY QUIVERS... depois de mais alguns meses o apelido se transformou em JONNY QUIVERS THE LUCCA GUTEMBERG III... muita criatividade prum ser humano só, né?! O dono do criação, Alexandre... em contrapartida, por gostar muito de teatro (digo muito ao extremo, ao inimaginável) seu apelido - dado por mim - virou PEÇA... e ao longo do tempo de convivência, por ser uma pessoa muito "PRÓ-PLANETA" virou logo PEACE e de peace, nasceu o seu sobrenome ON EARTH... PEACE ON EARTH.
Dada a explicação inútil do apelido que foi abolido assim que o seu criador sumiu para outra cidade, vale contar um momento muito interessante em que estávamos indo para a festa na casa de uma amiga nossa e o porteiro lhe perguntou o seu nome... ele disse, sou eu, Alexandre e o JONNY QUYIVERS THE LUCCA GUTEMBERG III... qual não foi nossa surpresa ao sermos anunciados pelo nordestino "recém-chegado" como: "Dona Isa, seu Terceiro e um amigo tão subinu"